Perguntas frequentes (FAQ)

Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre envio de SMS anônimos, privacidade e funções do nosso serviço.

O envio de SMS anónimos funciona através do nosso sistema especial que oculta o número real do remetente. O destinatário vê, em vez do seu número, um número aleatório ou um identificador à sua escolha.

O processo do serviço inclui os seguintes passos:

  1. Introduz o texto da mensagem e o número do destinatário no nosso site
  2. Escolhe o tipo de remetente (número aleatório, nome do serviço ou outro)
  3. Efetua o pagamento do serviço
  4. O nosso sistema envia a mensagem ao destinatário
  5. Pode acompanhar o estado da entrega em tempo real

O destinatário não tem como saber quem enviou realmente a mensagem.

Sim, o uso do serviço para enviar mensagens SMS anónimas é legal na maioria dos países. No entanto, existem algumas restrições:

  • É proibido usar o serviço para enviar ameaças, conteúdo ofensivo ou outra informação que viole a lei
  • É proibido usar o serviço para fraude, extorsão ou engenharia social
  • É proibido enviar mensagens de spam em grande quantidade

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço em caso de suspeita de violação da lei e, se necessário, de cooperar com as autoridades.

A fiabilidade de entrega das nossas mensagens SMS é superior a 98%. Trabalhamos com os principais agregadores de SMS e temos acordos diretos com operadores em vários países.

No entanto, tenha em conta que os seguintes fatores podem afetar a entrega:

  • O telemóvel do destinatário pode estar desligado ou fora de cobertura
  • No telemóvel do destinatário pode estar ativo o bloqueio de remetentes desconhecidos
  • O operador pode filtrar mensagens semelhantes a spam
  • Em alguns países pode haver restrições à receção de SMS internacionais

Se a mensagem não for entregue em 24 horas, devolvemos o valor ou propomos reenvio gratuito.

Na maioria dos casos, a entrega do SMS ocorre em segundos após o envio. O tempo máximo de entrega normalmente não excede 5-10 minutos.

Em casos raros, com sobrecarga da rede ou problemas técnicos, a entrega pode demorar até 24 horas. Pode sempre acompanhar o estado de entrega da sua mensagem em tempo real no nosso site.

Sim, o nosso serviço suporta o envio de SMS com emoji e vários idiomas, incluindo cirílico, hieróglifos e outros símbolos Unicode.

Tenha em conta que o uso de símbolos não standard pode reduzir o número máximo de caracteres por SMS para 70 (em vez de 160 para caracteres latinos) e pode afetar o custo do envio.

Após enviar a mensagem, recebe um identificador único com o qual pode acompanhar o estado da entrega no nosso site.

Existem vários estados de entrega:

  • Criado: a mensagem foi guardada no nosso servidor
  • Pago: a mensagem foi paga e está pronta para envio
  • Enviado: a mensagem foi enviada para a rede do operador
  • Entregue: o destinatário abriu a mensagem (disponível apenas para alguns operadores)
  • Lido: o destinatário abriu a mensagem (disponível apenas para alguns operadores)
  • Erro: ocorreu um problema durante a entrega da mensagem

O status é atualizado automaticamente em tempo real, mas você também pode atualizá-lo manualmente clicando no botão "Atualizar status" na página de rastreamento.

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Contacte o nosso apoio e teremos todo o gosto em ajudar!